Où apparaissent les commandes
Après avoir connecté votre boutique Shopify, les commandes importées apparaissent dans la section Commandes du tableau de bord UniUni Platform. Les commandes arrivent d’abord dans la zone de préparation, où vous pouvez les examiner et les ajuster avant de créer des expéditions.Statuts des commandes
Les commandes Shopify importées passent par les statuts suivants :| Statut | Description |
|---|---|
| En préparation | Commande importée et en attente d’examen. Pas encore convertie en expédition. |
| Brouillon | Convertie en expédition mais pas encore achetée. Vous pouvez encore modifier les détails. |
| En attente | Étiquette achetée et expédition en attente de collecte par le transporteur. |
| En transit | Le transporteur a pris en charge le colis. |
| Livrée | Le colis a été livré. |
| Annulée | L’expédition a été annulée avant la collecte par le transporteur. |
Filtrage et recherche
Utilisez la barre d’outils en haut du tableau des commandes pour trouver des commandes spécifiques :- Recherche — Recherchez par numéro de commande, nom du destinataire ou numéro de suivi
- Filtre par statut — Filtrez par statut de commande (en préparation, brouillon, en attente, etc.)
- Plage de dates — Filtrez par date de création de la commande
- Filtre par boutique — Si vous avez plusieurs boutiques Shopify connectées, filtrez par boutique d’origine
Consulter les détails d’une commande
Cliquez sur n’importe quelle commande pour voir ses détails complets :- Informations du destinataire — Nom, adresse, numéro de téléphone, courriel
- Détails du colis — Articles, poids, dimensions
- Service d’expédition — Transporteur et type de service sélectionnés
- Source de la commande — De quelle boutique Shopify provient la commande
- Numéro de commande Shopify — Lien vers la commande originale dans votre interface d’administration Shopify
Modifier les commandes avant l’expédition
Tant qu’une commande est au statut En préparation ou Brouillon, vous pouvez modifier :- Adresse du destinataire — Corriger ou mettre à jour l’adresse d’expédition
- Poids et dimensions du colis — Ajuster pour correspondre au colis réel
- Type de service d’expédition — Changer le transporteur ou le niveau de service
- Instructions spéciales — Ajouter des notes de livraison ou des instructions de manutention
Prochaines étapes
Flux d'expédition
Découvrez le processus complet de la commande en préparation à l’étiquette d’expédition.