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Prérequis

Avant de commencer, assurez-vous d’avoir :
  • Un compte UniUni Platform — Inscrivez-vous ou connectez-vous à votre tableau de bord
  • Une boutique Shopify avec un accès administrateur ou employé incluant les permissions d’installation d’applications

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Étape 1 : Connectez-vous à UniUni Platform

Rendez-vous sur ship.uniuni.com et connectez-vous avec vos identifiants marchands.

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Étape 2 : Accédez aux intégrations

Depuis la barre latérale du tableau de bord, allez dans Paramètres -> Intégrations. Vous verrez une liste des intégrations disponibles.

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Étape 3 : Connectez Shopify

Cliquez sur Connecter à côté de l’intégration Shopify. Vous serez redirigé vers Shopify pour autoriser la connexion.
  1. Connectez-vous à votre interface d’administration Shopify si demandé
  2. Examinez les permissions que UniUni Platform demande
  3. Cliquez sur Installer l’application pour autoriser la connexion
Une fois autorisé, vous serez redirigé vers UniUni Platform.

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Étape 4 : Configurez les paramètres d’importation

Après la connexion, configurez la façon dont les commandes sont importées :
  • Importation automatique — Choisissez si les nouvelles commandes sont importées automatiquement ou à la demande
  • Filtres de commandes — Filtrez optionnellement les commandes importées (par exemple, par statut d’exécution)
  • Type de service par défaut — Définissez un service d’expédition par défaut pour les commandes importées

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Étape 5 : Vérifiez la connexion

Pour confirmer que tout fonctionne :
  1. Allez dans Paramètres -> Intégrations et vérifiez que Shopify affiche Connecté
  2. Passez une commande test sur votre boutique Shopify (ou utilisez une commande non exécutée existante)
  3. Consultez la page Commandes dans UniUni Platform — la commande devrait apparaître dans la zone de préparation
La synchronisation des premières commandes peut prendre quelques minutes après la connexion. Si les commandes n’apparaissent pas après 10 minutes, consultez la section de dépannage ci-dessous.

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Connecter plusieurs boutiques

Pour connecter des boutiques Shopify supplémentaires, répétez les étapes ci-dessus pour chaque boutique. Toutes les boutiques importeront les commandes dans le même compte UniUni Platform. Les commandes sont identifiées avec leur boutique d’origine afin que vous puissiez filtrer par boutique dans le tableau de bord.

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Dépannage

  • Vérifiez que la connexion est active sous Paramètres -> Intégrations
  • Vérifiez que votre boutique Shopify a des commandes non exécutées
  • Assurez-vous que l’application UniUni dispose toujours des permissions requises dans votre interface d’administration Shopify sous Paramètres -> Applications et canaux de vente
  • L’application Shopify a peut-être été désinstallée. Reconnectez-vous en cliquant à nouveau sur Connecter
  • Si le problème persiste, contactez le support
  • Vérifiez si l’importation automatique et l’importation manuelle sont toutes deux activées — cela peut causer des doublons
  • Les doublons peuvent également survenir si l’application a été déconnectée puis reconnectée

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Besoin d’aide?

Contacter le support

Contactez notre équipe de support aux détaillants pour obtenir de l’aide pour connecter votre boutique Shopify.