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La verificación de entrega requiere que el conductor confirme que el paquete fue entregado físicamente al destinatario antes de que la entrega se marque como completada.
La verificación de entrega por PIN está disponible actualmente solo para envíos a Canadá. Para envíos a EE. UU., consulta Verificación de entrega.

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Verificación de entrega por PIN

Cuando un envío está registrado en la verificación de entrega por PIN, el destinatario recibe un PIN seguro a través de la información de contacto registrada — el correo electrónico es obligatorio y siempre se usa; se recomienda ampliamente proporcionar un número de teléfono móvil para que los destinatarios tengan múltiples formas de recibir su PIN. El conductor no conoce el PIN. A su llegada, solicita al destinatario que proporcione verbalmente su PIN, lo ingresa en su dispositivo y la entrega se marca como completada una vez que el PIN es aceptado. Si el destinatario no conoce su PIN, el conductor puede reenviar la notificación del PIN al correo electrónico y/o al número de teléfono móvil ya registrados. El conductor no puede cambiar ni sustituir estos datos — solo se utiliza la información de contacto proporcionada originalmente. Si no se puede recopilar un PIN válido, el intento de entrega falla y el envío se programa para un nuevo intento en una ruta futura.
Cuando la verificación de entrega está habilitada, no se permite la entrega segura (dejar el paquete sin supervisión). El conductor debe hacer contacto directo con el destinatario.
Si se proporciona un número de teléfono móvil, el PIN del destinatario puede enviarse por SMS además del correo electrónico. En casos poco frecuentes, el operador móvil del destinatario puede cobrar tarifas estándar de mensajería y datos por este mensaje, según su plan — este cargo no proviene de UniUni ni de tu negocio. Recomendamos incluir una advertencia similar en tus propias comunicaciones con clientes sobre entregas verificadas, ya que tus clientes también podrían ser cobrados por su operador por SMS relacionados.

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Métodos de confirmación

  • PIN — el destinatario proporciona verbalmente un PIN seguro enviado a su correo electrónico y/o número de teléfono móvil registrados
  • Firma — el destinatario firma para confirmar la recepción (en proceso de eliminación y reemplazo por la verificación por PIN)