Términos y condiciones

Estos términos y condiciones rigen su relación con Uni Express Inc. (“Uni Express”, “nosotros” o “nuestro”) con respecto a su uso de la Plataforma UniUni en ship.uniuni.com (el “Sitio Web”).

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1. Aceptación de los Términos y Condiciones

Uni Express opera el Sitio Web, que actúa como interfaz entre usted y Uni Express, permitiéndole: (i) enviar paquetes con Uni Express desde áreas de recogida diseñadas por Uni Express a destinos dentro de Canadá designados por usted en el Sitio Web; y (ii) gestionar sus envíos y pagos en línea a través del Sitio Web (los “Servicios”). Al usar o acceder al Sitio Web, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado quedar vinculado por los siguientes términos y condiciones establecidos en este documento (los “Términos y Condiciones” o el “Acuerdo”). Salvo que se especifique lo contrario, ninguno de los materiales publicados por Uni Express puede ser descargado, copiado, reproducido, distribuido, republicado, exhibido, publicado o transmitido de ninguna forma ni por ningún medio sin la aprobación previa por escrito de Uni Express. Por la presente se concede permiso para hacer una sola copia de documentos o materiales publicados por Uni Express en este sitio web únicamente con fines informativos y para uso no comercial dentro de su organización, siempre que mantenga intactos todos los avisos y leyendas de derechos de autor y otros derechos de propiedad. Uni Express no autoriza ningún otro uso de la información o materiales proporcionados.

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2. Moneda

Todos los importes monetarios mencionados en este Acuerdo deben entenderse como importes en dólares canadienses.

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3. Uso del Sitio Web

Si utiliza el Sitio Web, usted declara que tiene al menos 18 años, está legalmente autorizado para asumir obligaciones contractuales en nombre de su empresa, y acepta utilizar el Sitio Web de acuerdo con este Acuerdo.

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4. Plazo y Rescisión

Su membresía de cuenta para los Servicios comenzará en la fecha de registro de su cuenta. Al registrarse para obtener una cuenta con Uni Express (la “Cuenta Uni Express”), acepta proporcionar información precisa y actualizada sobre usted mismo según lo solicitado por las páginas de registro de Uni Express, y mantener y actualizar prontamente la información de su perfil en línea para mantenerla precisa y actualizada. Las Cuentas Uni Express permanecerán activas a menos que las cancelemos o usted nos notifique por correo o correo electrónico (cuya recepción debe ser confirmada por respuesta de correo electrónico de nuestra parte) de su decisión de cancelar su Cuenta Uni Express. Si elige cancelar su Cuenta Uni Express, su cuenta será cancelada dentro de los treinta (30) días siguientes a que usted reciba una respuesta de Uni Express. Uni Express se reserva el derecho de cancelar o suspender su uso del Sitio Web, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo sin limitación si infringe estos Términos y Condiciones. Tras la rescisión, sus derechos de usar los Servicios cesarán inmediatamente.

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5. Cambios en su Cuenta

Podemos cambiar los términos de este Acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, incluyendo nuestros precios. Usted significa que acepta quedar vinculado por dichos cambios al usar el Sitio Web después de que se realicen cambios en los términos de este Acuerdo. Usted es responsable de verificar la vigencia de estos Términos y Condiciones, haciendo referencia a la fecha de Última Actualización indicada anteriormente.

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6. Su Cuenta

Al proporcionar sus datos de registro y otra información sobre usted al crear una cuenta, usted consiente la recopilación, uso y divulgación de su información personal de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Su información puede ser almacenada y procesada en Canadá, y al crear una Cuenta Uni Express, usted consiente la transferencia de información fuera de Canadá en jurisdicciones donde se encuentran nuestros afiliados y proveedores de servicios, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Usted acepta que su uso del Sitio Web y de la cuenta estará en conformidad con la ley aplicable. Para cualquier parte del Sitio Web que requiera un nombre de usuario y/o contraseña, usted es responsable de todo uso de su cuenta (bajo cualquier nombre de usuario o contraseña), incluyendo envíos y compras realizadas usando su cuenta, y de garantizar que todo uso de su cuenta cumple completamente con las disposiciones de estos Términos y Condiciones. Usted es el único responsable de proteger la confidencialidad de su(s) nombre(s) de usuario y contraseña(s). Usted acepta notificarnos de inmediato si cambia su dirección o dirección de correo electrónico para que podamos continuar contactándole y enviándole cualquier aviso requerido en este documento.

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7. Reclamaciones de Carga por Pérdida o Daño

La responsabilidad de Uni Express por pérdida, daño o demora en la entrega de cualquier paquete está limitada a los términos y condiciones de este Acuerdo. En caso de pérdida o daño de cualquier paquete (“Reclamación de Carga”), ya sea o no que la reclamación sea resultado de los actos u omisiones de Uni Express, incluyendo pero sin limitarse a negligencia grave, negligencia que causa daños, pérdida del envío, daño al envío, robo del envío, embalaje inadecuado, manejo inadecuado o demora del envío, Uni Express solo será responsable del menor de: (i) el valor de los bienes perdidos o dañados en el momento y lugar del envío, incluyendo el flete y otros cargos, si se pagaron, y (ii) $100 por paquete, hasta $5,000 en total para todos los paquetes enviados, excepto en el caso de que usted haya pagado un cargo suplementario a cambio de un límite de responsabilidad más alto por paquete, en cuyo caso dicho límite de responsabilidad más alto por paquete se aplicará (sujeto al límite total de $5,000 para todos los paquetes enviados). Dicho cargo suplementario será igual al 1% de su límite de responsabilidad más alto solicitado. En ningún caso el límite de responsabilidad más alto podrá exceder el valor real de los bienes perdidos o dañados. En ningún caso Uni Express será responsable por demora en la entrega de cualquier paquete, ni Uni Express será considerado un asegurador de los bienes o un corredor de seguros. Todas las reclamaciones deben realizarse de acuerdo con los términos establecidos en el Anexo II.

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8. Tarifas y Pago por los Servicios

Usted acepta pagar inmediatamente o pagar según los términos acordados entre Uni Express y usted, las tarifas de servicio relacionadas y cualquier otro cargo incurrido en relación con su nombre de usuario y contraseña para el Sitio Web (incluyendo cualquier impuesto aplicable) a las tarifas vigentes cuando se inició la transacción. Todas las cuentas con Uni Express son pagaderas a la recepción a menos que se indique lo contrario por escrito. El acceso al Sitio Web es gratuito y las transacciones se realizan a través de su Cuenta Uni Express. Se le cobrará por adelantado por transacción y usted autoriza a Uni Express a procesar dicho cargo, ya sea a través de su tarjeta de crédito archivada o mediante créditos guardados en su Cuenta Uni Express. Uni Express se reserva el derecho de cambiar sus precios en cualquier momento, siempre que el precio de una transacción particular no cambie después de que se haya procesado el pago de dicha transacción, excepto en caso de error administrativo. Se pueden imponer cargos administrativos por actividades de administración o procesamiento de cuenta en relación con su Cuenta Uni Express, incluyendo, sin limitación, como resultado de: esfuerzos de cobro por falta de pago, pagos devueltos o rechazados. En caso de que los costos de envío de su paquete aumenten debido al tamaño o peso del paquete reportado incorrectamente, Uni Express cargará este costo adicional a su tarjeta de crédito archivada o deducirá el monto de los créditos guardados en su Cuenta Uni Express. Es su responsabilidad asegurarse de que su tarjeta de crédito tenga saldo suficiente para cubrir los costos de envío de su paquete. Si su tarjeta de crédito es rechazada y no tiene suficientes créditos almacenados en su Cuenta Uni Express, Uni Express se reserva el derecho de cancelar su Cuenta Uni Express sin más aviso. Tras la cancelación de cualquier envío por parte de Uni Express, Uni Express hará esfuerzos comercialmente razonables para reembolsar el costo del envío menos los gastos administrativos incurridos a su tarjeta de crédito archivada dentro de los diez (10) días hábiles. Debe comunicar a Uni Express cualquier disputa que pueda tener con respecto a la facturación no más tarde de treinta (30) días después de que ocurra la facturación. No se considerarán disputas de facturación después de este tiempo, y se considerará que usted ha aceptado irrevocablemente la validez y el monto de todas dichas facturas.

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9. Exactitud de la Información Proporcionada

Uni Express no es responsable de la información enviada por usted en el Sitio Web. Usted es el único responsable de la exactitud de la información que se utiliza junto con su Cuenta Uni Express y el Sitio Web. Esto incluye, pero no se limita a, información sobre el usuario y los criterios del paquete (destino, origen, tipo de servicio solicitado, peso, dimensiones, contenido, etc.). Usted es el único responsable de cualquier variación en los costos debido a cualquier discrepancia que surja como resultado de información inexacta proporcionada en el Sitio Web.

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10. Artículos Prohibidos

Es su responsabilidad asegurarse de que los artículos que se envían son de contenido y sustancia legal. El envío de los siguientes artículos a través del Sitio Web está estrictamente prohibido: mercancías peligrosas según se define en la Ley de Transporte de Mercancías Peligrosas de 1992 (Canadá) y cualquier legislación provincial equivalente, materiales peligrosos, mercancías perecederas, alcohol, tabaco, cannabis, armas de fuego, joyería de alto valor y otros artículos de valor extraordinario (a discreción exclusiva de Uni Express), medicamentos recetados y sustancias controladas, bienes que requieren control de temperatura, animales, moneda, explosivos, especímenes biológicos, plantas, antigüedades, marfil, metales preciosos, residuos, artículos que pesen más de 60 libras, artículos con dimensiones superiores a tres lados que sumen 80 pulgadas o cualquier otra limitación indicada en el sitio web, y artículos de otro modo prohibidos por la ley de transporte o no conformes con las leyes aplicables. Por la presente usted libera y descarga para siempre a Uni Express de cualquier responsabilidad, incluyendo Reclamaciones de Carga, en relación con la entrega de cualquier producto prohibido. Los usuarios son los únicos responsables de los artículos que envían.

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11. Derecho de Inspección

Uni Express se reserva el derecho de abrir y/o inspeccionar cualquier envío que se le confíe, en cualquier momento, sin previo aviso, y por cualquier razón, pero no está obligado a hacerlo. Las autoridades gubernamentales también pueden abrir e inspeccionar cualquier envío en cualquier momento sin previo aviso.

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12. Requisitos de Embalaje

Es su responsabilidad asegurarse de que todos los bienes enviados estén empaquetados de forma segura, que resistan los rigores habituales del transporte, y de conformidad con las leyes aplicables. Usted reconoce que está familiarizado con los requisitos de embalaje según la ley aplicable para los bienes que envía con Uni Express, incluyendo bienes restringidos.

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13. Rechazo de Paquete o Servicio

Uni Express se reserva el derecho de rechazar cualquier envío que, en su única opinión, no cumpla con estos Términos y Condiciones, o que pueda causar daño, contaminar o ensuciar cualquier equipo propiedad de, arrendado por u operado por Uni Express. Los motivos de rechazo incluyen, pero no se limitan a, un envío inadecuadamente embalado, envuelto o etiquetado, o ser un artículo restringido o prohibido no conforme. Uni Express se reserva el derecho de rechazar y/o cancelar los Servicios o cancelar las Cuentas Uni Express de clientes que exhiban comportamiento agresivo o abusivo hacia cualquier miembro del personal o contratista de Uni Express. Tras la cancelación de cualquier envío por parte de Uni Express, Uni Express hará esfuerzos comercialmente razonables para reembolsar el costo del envío menos los gastos administrativos incurridos a su tarjeta de crédito archivada o devolver los créditos utilizados a su Cuenta Uni Express, a discreción exclusiva de Uni Express, dentro de los diez (10) días hábiles.

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14. Seguro en el Servicio

Usted acepta obtener, mantener y proporcionar prueba (a solicitud de Uni Express de vez en cuando) de pólizas de seguro comercialmente adecuadas que cubran el envío de sus bienes por parte de Uni Express. Uni Express no es un asegurador de los productos, y su responsabilidad está limitada según la sección de Reclamaciones de Carga de este Acuerdo.

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15. Envíos Devueltos

Al usar los Servicios, usted acepta ser el único responsable del costo de devolver cualquier envío rechazado por Uni Express o que no pueda ser entregado por cualquier razón. También es responsable del pago de cualquier impuesto o tarifa aplicable.

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16. Etiquetas de Envío, Entrega y Seguimiento

Usted reconoce que las guías de envío creadas a través del sitio web de Uni Express para su paquete DEBEN imprimirse y adjuntarse a su paquete antes del envío. Las guías de envío escritas a mano no están permitidas y, si se usan, resultarán en el rechazo del envío por parte de Uni Express. Usted es el único responsable de cualquier costo, demora, inconveniente o pérdida incurridos por usted, Uni Express o cualquier otro tercero debido al uso de guías de envío escritas a mano. Es su responsabilidad asegurarse de que su paquete, una vez listo para el envío, se deje en el lugar de entrega correcto de Uni Express. Uni Express no será responsable de entregas de paquetes perdidas o incorrectas y cualquier demora en la entrega del paquete que pueda resultar. Es posible que Uni Express no le contacte si hay problemas con su envío. Por lo tanto, usted es el único responsable de rastrear su paquete, de contactar a Uni Express si ocurre un problema con el envío y de corregir el problema. No obstante lo anterior, en el caso de que una guía de envío que contiene información incorrecta relacionada con la dirección de envío sea creada por usted a través del Sitio Web y Uni Express tenga que corresponderse con sus conductores para corregir la información, Uni Express cobrará una tarifa de corrección de dirección que se deducirá de los créditos guardados en su Cuenta Uni Express o se cargará a su tarjeta de crédito archivada.

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17. Conocimiento de Embarque

Usted por la presente acepta renunciar al requisito de un conocimiento de embarque físico y reconoce que se considerará que se ha emitido un conocimiento de embarque electrónico (“BOL”) en la forma y contenido apropiados de conformidad con la jurisdicción de origen del envío. Cada BOL servirá únicamente como evidencia de recepción de cada envío y no modificará los términos de este Acuerdo. Ningún término y condición, tarifa, lista de tarifas, conocimiento de embarque u otro documento emitido modificará o reemplazará los términos de este Acuerdo.

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18. Interrupción del Servicio

Uni Express no será responsable de ninguna interrupción del Sitio Web causada por acciones fuera del control de Uni Express. Uni Express no garantiza que el Sitio Web, o cualquiera de sus contenidos, estará siempre disponible o ininterrumpido, y no será responsable ante usted si, por cualquier razón, el Sitio Web no está disponible en ningún momento o por cualquier período.

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19. Envíos Sospechosos

Si un paquete es considerado sospechoso por Uni Express, sus socios bancarios, su conductor o las fuerzas del orden, Uni Express lo informará a las autoridades gubernamentales apropiadas. Los envíos sospechosos llevarán a que su paquete sea interceptado sin devolución. Uni Express iniciará acciones adicionales con las autoridades competentes. Usted acepta que los artículos interceptados pueden usarse para recuperar el costo y el tiempo asociados con el envío sospechoso. Usted acepta asumir los costos de todos los Servicios a pesar de que el envío no sea entregado al destino previsto.

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20. Limitaciones de Uso

Solo un individuo puede acceder al Servicio a la vez usando el nombre de usuario, contraseña o perfil de cuenta de su empresa creado en el Sitio Web, a menos que acordemos lo contrario. Usted acepta no usar el Sitio Web para: (i) cargar o transmitir comunicaciones o contenido de cualquier tipo que pueda infringir o violar cualquier derecho de cualquier usuario del Sitio Web o de Uni Express; (ii) usar el Sitio Web para cualquier propósito que viole las leyes locales, provinciales, nacionales o internacionales; (iii) usar el Sitio Web como medio para distribuir publicidad u otro material no solicitado a cualquier tercero; (iv) usar el Sitio Web para publicar o transmitir material ilegal, obsceno, difamatorio, amenazante, acosador, abusivo, calumnioso, odioso o vergonzoso para cualquier otra persona o entidad; (v) intentar deshabilitar, “hackear” o interferir de alguna manera con el correcto funcionamiento del Sitio Web. En caso de que exista evidencia de fraude en relación con el uso de su cuenta, Uni Express se reserva el derecho de invalidar la etiqueta y/o hacer que el paquete sea devuelto al remitente. En tales casos, Uni Express tiene el derecho de enviar información sobre el fraude a las partes interesadas, incluyendo, entre otros, las autoridades locales.

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21. Sitios Web de Terceros

Uni Express puede proporcionar hipervínculos o indicadores a otros sitios web mantenidos por terceros. Los enlaces a dichos sitios web de terceros se proporcionan solo para su conveniencia e información. El contenido de cualquier sitio web vinculado no está bajo el control de Uni Express y si decide acceder a cualquier sitio web de este tipo, lo hace completamente bajo su propio riesgo.

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22. Propiedad Intelectual

Todas nuestras marcas registradas están protegidas por la ley canadiense y/o estadounidense. El uso no autorizado de nuestras marcas registradas está estrictamente prohibido. Todas las demás marcas registradas, títulos, contenido, nombres de empresas, obras de arte, logotipos e imágenes asociadas son marcas registradas y/o material protegido por derechos de autor de sus respectivos propietarios. Todos los derechos reservados. Todo el diseño del Sitio Web, texto, diseño, gráficos y la selección y disposición de los mismos pertenecen a nosotros o a nuestros afiliados y todos los derechos están reservados. Cualquier otro uso de los materiales en este Sitio Web sin nuestro permiso previo por escrito está estrictamente prohibido.

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23. Promociones

Cualquier concurso, sorteo u otras promociones ofrecidas a través del Sitio Web (“Promociones”) pueden estar regidos por reglas que son independientes de estos Términos y Condiciones. Si participa en alguna Promoción, revise las reglas aplicables así como nuestra Política de Privacidad. Si las reglas de una Promoción entran en conflicto con estos Términos y Condiciones, se aplicarán las reglas de la Promoción.

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24. Aplicación de los Términos o Condiciones

Cualquier incumplimiento de nuestra parte en hacer cumplir o aplicar un término o condición de este Acuerdo no constituye una renuncia a ese término o condición, y no impide de ninguna otra manera que Uni Express confíe en dicho término o condición.

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25. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos es, por cualquier razón, inválida y/o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán siendo válidas y aplicables en la mayor medida permitida por la ley.

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26. Cambios Futuros a los Términos y Condiciones

Uni Express se reserva el derecho de modificar, enmendar, cambiar o complementar unilateralmente los Términos y Condiciones sin notificarle. Solo un oficial ejecutivo de Uni Express puede autorizar un suplemento, o modificación, cambio o enmienda, de los Términos y Condiciones. Su uso continuado del Sitio Web constituye su aceptación de cualquier cambio en los Términos y Condiciones y cualquier cambio reemplazará todas las versiones anteriores de los Términos y Condiciones. Todos los cambios en los Términos y Condiciones se aplican a todos los usuarios, incluidos los inscritos antes de la fecha en que los cambios entren en vigor.

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27. Exención de Garantías

Usted acepta que su acceso y uso del Sitio Web y el contenido disponible a través del Sitio Web es sobre una base “tal cual”, “donde está”, “según disponibilidad” y rechazamos específicamente cualquier representación o garantía, expresa o implícita, incluyendo, sin limitación, cualquier representación o garantía de comerciabilidad o aptitud para un propósito particular. Por la presente usted libera, renuncia y descarga para siempre a Uni Express y sus subsidiarias, afiliados, y sus respectivos directores, funcionarios, empleados, agentes y subcontratistas (“Partes de Uni Express”) de cualquier pérdida, incluyendo daños indirectos, consecuentes, especiales, incidentales, punitivos o ejemplares, incluyendo, sin limitación, pérdida de ganancias, pérdida de ahorros y pérdida de ingresos (colectivamente los “Daños Excluidos”), como resultado de su acceso o uso del Sitio Web.

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28. Indemnización

Usted deberá indemnizar, defender y mantener indemne a las Partes de Uni Express de y contra todas las reclamaciones, acciones, responsabilidades, pérdidas, lesiones (incluyendo la muerte), gastos, procedimientos, investigaciones, multas, penalidades, daños y costos (incluyendo honorarios legales y desembolsos razonables) (colectivamente, “Pérdidas”) que puedan ser incurridos en cualquier momento por ellas o por un tercero debido a: (i) su incumplimiento de estos Términos y Condiciones; (ii) su negligencia o mala conducta intencional; (iii) un virus informático o cualquier otra característica destructiva que resulte de su acceso, uso o vinculación con el Sitio Web, el uso de los Servicios; (iv) infracción, interferencia con el contrato o ventaja económica prospectiva; y (v) el uso de los bienes enviados bajo estos Términos y Condiciones.

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29. Acuerdo Completo

Este documento servirá como el acuerdo completo que rige la relación entre usted y Uni Express. Todas las demás comunicaciones, ya sean verbales o por escrito, no deben considerarse y no forman parte de este Acuerdo.

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30. Idioma

Para residentes de Quebec: Al enviar un paquete en la versión en inglés del Sitio Web, usted confirma que es su deseo expreso estar vinculado solo por la versión en inglés de los Términos y Condiciones y todos los documentos relacionados. Una versión en francés de los Términos y Condiciones está disponible en la versión en francés del Sitio Web.

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31. Jurisdicción

Este Acuerdo se regirá e interpretará en todos los aspectos de acuerdo con las leyes de la Provincia de Ontario y las leyes federales de Canadá aplicables en ella, sin referencia a sus principios de conflicto de leyes. Todas las reclamaciones o disputas que surjan de o en relación con el tema cubierto por el presente estarán sujetas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la Provincia de Ontario, en la ciudad de Toronto.

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32. Comunicaciones Electrónicas

Uni Express generará y enviará de vez en cuando comunicaciones electrónicas (como correos electrónicos) a usted con información sobre los servicios y productos nuevos y actuales de Uni Express. Al celebrar este Acuerdo, usted consiente en recibir dichas comunicaciones electrónicas de Uni Express en cualquier dirección electrónica que proporcione.

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Anexo I — Exclusiones de la Responsabilidad de Uni Express

Uni Express no tendrá ninguna responsabilidad en relación con lo siguiente:

1. Monedas, lingotes, diamantes o piedras sueltas, joyería, losas de roca, acciones, bonos, divisas, escrituras, evidencias de deuda, cheques de viajero, giros postales, tarjetas de regalo, tarjetas telefónicas, billetes de lotería, boletos de eventos, o cualquier otro documento negociable.
2. Pérdida por demora, deterioro, descomposición o contaminación de mercancías perecederas.
3. Mercancías enviadas en consignación, memorándum o aprobación a menos que se envíen en cumplimiento de un pedido o solicitud.
4. Pérdida, daño o no llegada de cualquier paquete o su contenido que (a) esté dirigido, envuelto o empaquetado de forma insuficiente, incorrecta o contraria a los requisitos de embalaje del transportista; o (b) lleve una etiqueta descriptiva o embalaje que tienda a describir la naturaleza del contenido.
5. Daños sumamente menores, que ocurran frecuentemente, o causados por la naturaleza del producto en sí, independientemente del manejo cuidadoso.
6. Daños cosméticos limitados al embalaje donde el bien previsto no esté dañado.
7. Cualquier paquete donde el daño se considere prevenible si el envío hubiera incluido el uso apropiado de materiales de embalaje como, entre otros, cinta adhesiva de embalaje, papel de burbujas, cacahuetes de embalaje, papel arrugado, espuma de poliestireno o rodillos de correo.
8. Cualquier paquete que contenga bienes personales, regalos, muestras o artículos promocionales.
9. Cualquier paquete enviado a (a) un país prohibido o cualquier lugar que esté en violación de cualquier sanción económica o comercial de EE.UU., incluyendo, sin limitación, los Países Restringidos de la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC), o (b) cualquier país o lugar que esté en violación de las restricciones de envío aplicables de EE.UU. y/o del transportista relacionadas con COVID-19 u otro brote relacionado con enfermedades.
10. Pérdida o daño que surja de la deshonestidad por parte del remitente o de los empleados del remitente.
11. Pérdida o daño causado por o resultante de: (a) acción hostil o bélica en tiempo de paz o guerra; (b) cualquier arma de guerra que emplee fisión atómica o fuerza radiactiva ya sea en tiempo de paz o guerra; (c) insurrección, rebelión, revolución, guerra civil, poder usurpado, o acción tomada por autoridad gubernamental.
12. Pérdida o daño causado por decomiso de aduana, inspección, manejo o destrucción.
13. Cualquier paquete que contenga bienes prohibidos o restringidos de entrar al país de entrega previsto.
14. Recargos, incluyendo pero sin limitarse a: costos de envío, aranceles, tarifas de vendedor y tarifas de procesamiento.

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Anexo II — Términos y Condiciones de Reclamaciones

Los siguientes términos y condiciones se aplicarán a las reclamaciones relacionadas con paquetes perdidos o dañados:

1. Uni Express no será responsable si los paquetes perdidos o dañados no se reportan a Uni Express dentro de los 15 días. Uni Express no tendrá ninguna responsabilidad por reclamaciones que estén cubiertas por un seguro.
2. Se le requerirá que presente: (a) un formulario de reclamación completado según lo requerido por Uni Express; (b) una descripción de la pérdida/daño suficiente para justificar la pérdida o indicar que el paquete no pudo ser entregado; (c) fotos que muestren el daño al producto y al embalaje (si corresponde); (d) cualquier otra evidencia o documento requerido por Uni Express. El incumplimiento de retener los bienes dañados puede resultar en la denegación de la reclamación.
3. Uni Express no será responsable de las reclamaciones por pérdida cuando los registros de seguimiento de Uni Express indiquen que el envío fue entregado, a menos que se proporcione evidencia de dicha pérdida a Uni Express que sea razonablemente satisfactoria para Uni Express.
4. Uni Express no será responsable de las reclamaciones por pérdida o daño cuando el envío esté firmado, a menos que se proporcione evidencia de dicha pérdida o daño a Uni Express que sea razonablemente satisfactoria para Uni Express.
5. Para las reclamaciones por daño, Uni Express puede requerir que se emita y presente un presupuesto de reparación a Uni Express para su revisión. Si el servicio de reparación puede restaurar el artículo a su condición prevista, Uni Express puede optar por liquidar la reclamación por el valor de la reparación, en lugar del valor total del artículo.
6. Para las reclamaciones por robo, bienes robados o entrega incorrecta, Uni Express puede requerir documentación y/o evidencia tangible válida. Uni Express no aceptará ninguna reclamación por robo, bienes robados o entrega incorrecta donde haya una firma válida del cliente, o un representante del cliente, reconociendo la recepción de un envío.
7. Uni Express puede solicitar documentación o información adicional durante el proceso de reclamación.
8. Si una parte de un par o conjunto se pierde o daña y Uni Express es responsable, Uni Express solo pagará una porción razonable y justa del valor total del par o conjunto y NO el valor total.
9. Usted consiente el uso y la divulgación de su información personal con el fin de procesar cualquier reclamación bajo estos Términos y Condiciones y declara y garantiza que ha obtenido todos los consentimientos requeridos de cualquier tercero para quien se proporcione información personal.