Gestionar pedidos

Estados de pedidos

Los pedidos importados de Shopify pasan por los siguientes estados:

Estado	Descripción
En preparación	Pedido importado y en espera de revisión. Aún no se ha convertido en envío.
Borrador	Convertido en envío pero aún no comprado. Aún puedes editar los detalles.
Pendiente	Etiqueta comprada y el envío está esperando recolección por el transportista.
En tránsito	El transportista ha recogido el paquete.
Entregado	El paquete ha sido entregado.
Cancelado	El envío fue cancelado antes de la recolección por el transportista.

Filtrar y buscar

Usa la barra de herramientas en la parte superior de la tabla de pedidos para encontrar pedidos específicos:

Buscar — Busca por número de pedido, nombre del destinatario o número de rastreo

Filtro de estado — Filtra por estado del pedido (en preparación, borrador, pendiente, etc.)

Rango de fechas — Filtra por fecha de creación del pedido

Filtro de tienda — Si tienes múltiples tiendas Shopify conectadas, filtra por tienda de origen

Ver detalles del pedido

Haz clic en cualquier pedido para ver sus detalles completos:

Información del destinatario — Nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico

Detalles del paquete — Artículos, peso, dimensiones

Servicio de envío — Transportista y tipo de servicio seleccionados

Origen del pedido — De qué tienda Shopify proviene el pedido

Número de pedido Shopify — Enlace al pedido original en tu administrador de Shopify

Editar pedidos antes del envío

Mientras un pedido está en estado En preparación o Borrador, puedes editar:

Dirección del destinatario — Corregir o actualizar la dirección de envío

Peso y dimensiones del paquete — Ajustar para que coincida con el paquete real

Tipo de servicio de envío — Cambiar el transportista o nivel de servicio

Instrucciones especiales — Agregar notas de entrega o instrucciones de manejo

Una vez que se compra una etiqueta, los detalles del pedido se bloquean. Asegúrate de que toda la información sea correcta antes de comprar.

Dónde aparecen los pedidos