🇺🇸 美国

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无法投递的货件将如何处理

如果美国货件无法完成投递，将自动进入待销毁状态。以下任一情况均可触发销毁流程：

• 货件状态已超出已接收阶段，且包裹已实际进入运输流程
• 货件在平台上的状态已从 已接收 发生变更，反映出包裹已发生实际物理移动
• 所有重新投递尝试均已耗尽，仍未成功完成派送
• 退货请求已发起，但包裹已不处于运输前状态

销毁资格的判定依据是包裹的实际物理移动状态，而非仅依赖平台上的退货状态标记。

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不确定货件当前状态？

如果您不确定某货件是否符合退货条件，或是否已进入可销毁状态，请在采取任何行动前联系 UniUni 客户支持。

• 电子邮件： retailsupport@uniuni.com
• 在线客服： 登录 UniUni 平台后，可通过站内消息功能使用实时聊天支持

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即将推出

我们正在积极开发对美国货件退货的支持功能，敬请期待。