刷新您的 Shopify 连接 - UniUni Platform Docs

有时您的 Shopify 店铺与 UniUni 平台之间的连接会出现不同步。一旦发生这种情况，即使 Shopify 中一切看起来正常，新订单也会停止导入。刷新连接可以重新建立这一关联，让订单恢复正常流转——无需断开连接并从头重新设置。

需要刷新连接的迹象

新订单未显示在 Shopify 导入页面上

即使等待几分钟后，您店铺的最新订单仍未出现在 UniUni 平台中。

订单处于未履行状态却无法导入

订单在您的 Shopify 后台中已确认且未履行，但始终未进入 UniUni 平台。

购买面单时提示「无可用邮资」

Shopify 订单已成功导入，但您无法为其购买运输面单，或收到「无可用邮资」错误。

如果您遇到上述任一情况，刷新连接通常即可解决。

打开 Shopify 集成设置

在仪表板侧边栏中，前往设置 → 集成，然后打开您的 Shopify 集成。

点击「刷新连接」

在 Shopify 设置中，点击 刷新连接。

等待确认

按钮会短暂显示加载状态，随后弹出对话框确认您的连接已刷新。

刷新只需片刻，且不会影响您已导入的订单或已购买的面单。

连接刷新后，新订单应可正常导入。对于此前卡住的订单，请让您的团队（或商家）在 Shopify 中重新创建或保存该订单，使其重新导入。

如果刷新后仍有个别订单未出现，请尝试在 Shopify 后台中重新保存或重新履行这些订单，以触发新一次同步。若仍无法导入，请联系支持团队。

请联系我们的零售支持团队，我们将帮助您恢复 Shopify 订单的导入。