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理赔通过EasyPost直接处理。如果您的受保货件丢失或损坏,请按以下步骤操作:
  1. 等待理赔窗口开放——理赔在交付日期后3个工作日后可提交。
  2. 在30天内提交理赔——理赔窗口在开放后30天关闭。超过此窗口提交的理赔将不被受理。
  3. 通过EasyPost提交——访问EasyPost理赔表单并填写所有必填字段。
在提交理赔前,请准备好您的UniUni追踪号码、价值证明(发票或收据)以及任何相关照片。

理赔结果

理赔提交后,EasyPost会进行审核并告知结果。可能的结果包括:
状态描述
已提交理赔您的理赔已收到,正在排队等待审核
审核中EasyPost正在积极审核您的理赔
已批准理赔获批,赔付全额保护金额
部分批准理赔获批,赔付部分保护金额
需要补充材料需要您提供额外文件
已拒绝理赔被拒
理赔已取消理赔已被取消
已批准的理赔赔付将以钱包余额的形式存入您的UniUni账户,或以直接付款的形式发放,具体取决于理赔的处理方式。

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有关EasyPost条款和理赔流程的完整详情,请参阅EasyPost理赔指南 如有关于特定理赔或保障范围的问题,请联系retailsupport@uniuni.com