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# 签收验证

> 要求司机在完成配送前向收件人收集PIN码，适用于加拿大货件。

签收验证要求司机确认包裹已实际交到收件人手中后，才能将配送标记为完成。

<Note>
  PIN码签收验证目前仅适用于加拿大货件。美国货件请参阅[签收验证](/zh/shipments/usa/delivery-verification)。
</Note>

## PIN码签收验证

当货件选择启用PIN码签收验证时，收件人将通过档案中的联系方式收到安全PIN码——电子邮件为必填项，始终会被使用；强烈建议同时提供手机号码，以便收件人拥有多种接收PIN码的渠道。

司机不知道PIN码。抵达后，司机请收件人口头提供其PIN码，在设备上输入后，PIN码验证通过即标记配送完成。

若收件人不确定自己的PIN码，司机可将PIN码通知重新发送至档案中已登记的电子邮件地址和/或手机号码。司机无法更改或替换这些联系信息——仅使用最初提供的联系方式。

若无法收集到有效的PIN码，本次配送尝试将失败，货件将被安排在未来的路线上重新尝试配送。

<Note>
  启用签收验证后，不允许安全放置（将包裹留在无人看管的地方）。司机必须与收件人直接接触。
</Note>

<Warning>
  如果提供了手机号码，收件人的PIN码可能会通过短信（除电子邮件外）发送。极少数情况下，收件人的移动运营商可能会根据其套餐收取标准的短信和数据费用——此费用并非由UniUni或您的企业收取。我们建议您在自己面向客户的签收验证相关消息中加入类似的说明，因为您的客户也可能因相关短信通知而被其运营商收取费用。
</Warning>

## 确认方式

* **PIN码**——收件人口头提供发送至其档案中电子邮件和/或手机号码的安全PIN码
* **签名**——收件人签名确认收货（*正在逐步淘汰并由PIN码验证取代*）