> ## Documentation Index
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# Acerca de los envíos

> Gestiona, busca y toma acción sobre todos tus envíos desde la página de Envíos en la Plataforma UniUni.

La página de **Envíos** es tu centro principal para toda la actividad de envíos en la Plataforma UniUni. Desde aquí puedes buscar y filtrar envíos, comprar etiquetas, rastrear paquetes, agrupar envíos en lotes para entrega y exportar tus datos.

## Qué puedes hacer

* **Crear envíos** — ingresa los datos del destinatario, dimensiones del paquete y opciones de envío
* **Comprar etiquetas** — compra franqueo para envíos en borrador individualmente o de forma masiva
* **Rastrear envíos** — consulta actualizaciones de estado en tiempo real a través de la red UniUni
* **Agrupar envíos en lotes** — agrupa envíos juntos para entrega consolidada
* **Cancelar o reembolsar** — cancela envíos que aún no han sido recolectados
* **Exportar a CSV** — descarga datos de envíos para informes o conciliación

## Estados de envío

| Estado                     | Descripción                                               |
| -------------------------- | --------------------------------------------------------- |
| **Borrador**               | Envío creado pero la etiqueta aún no ha sido comprada     |
| **Pendiente**              | Etiqueta comprada, esperando entrega o recolección        |
| **Recibido**               | Aceptado en una instalación o ubicación de entrega UniUni |
| **En tránsito**            | Moviéndose a través de la red de entrega UniUni           |
| **En camino para entrega** | Con un conductor, en ruta hacia el destinatario           |
| **Entregado**              | Entregado exitosamente al destinatario                    |
| **Cancelado**              | El envío ha sido cancelado                                |

## Crear un envío

Selecciona **Crear envío** en la esquina superior derecha de la página de Envíos. Serás guiado a través de la información del destinatario, dimensiones del paquete, detalles del contenido y opciones de envío antes de comprar tu etiqueta.

<Note>
  Las etiquetas deben ser compradas antes de que un envío pueda ser entregado o recolectado. Los envíos en borrador sin una etiqueta comprada no serán aceptados en las ubicaciones de entrega.
</Note>