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# Protección de paquetes

> Protege tus paquetes con la Protección de paquetes de UniUni, respaldada por EasyPost

La Plataforma UniUni ofrece una Protección de paquetes opcional para proteger tus paquetes contra pérdida o daño en tránsito. La cobertura está respaldada por EasyPost y se puede agregar a cualquier envío durante el proceso de creación o edición.

## Cobertura

La Protección de paquetes tiene un precio del **1% del valor total declarado de los artículos de tu envío**, con un valor máximo protegido de **\$800 USD**.

| Valor declarado | Costo de la protección |
| --------------- | ---------------------- |
| \$100           | \$1.00                 |
| \$200           | \$2.00                 |
| \$500           | \$5.00                 |
| \$800 (máximo)  | \$8.00                 |

<Note>
  La Protección de paquetes tiene un tope de \$800 USD independientemente del valor declarado del envío. No hay límite en la cantidad de envíos que puedes proteger.
</Note>

## Conversión de divisas

Para envíos cuyo valor declarado está en una moneda distinta al USD, se aplica una **comisión de conversión de divisas del 4%** al calcular el costo de la protección. Esta tarifa cubre las fluctuaciones del tipo de cambio, los costos de procesamiento y el riesgo de liquidación — garantizando precios consistentes y transparentes sin importar cuándo se procese tu envío.

<Note>
  UniUni no utiliza tipos de cambio de mercado en tiempo real. La comisión de conversión del 4% es un margen fijo aplicado sobre el tipo de cambio interbancario al momento de la transacción para ofrecer certeza en los precios y proteger contra la volatilidad cambiaria.
</Note>

## Agregar Protección de paquetes a un envío

Puedes agregar Protección de paquetes en dos puntos del ciclo de vida de un envío:

1. **Durante la creación del envío** — habilita la opción de Protección de paquetes en el paso de complementos antes de comprar tu etiqueta.
2. **Al editar un envío** — activa o desactiva la Protección de paquetes en cualquier momento antes de que el envío alcance el estado **Recibido**.

<Warning>
  La Protección de paquetes no se puede agregar o eliminar después de que un envío haya sido recibido en una instalación de UniUni. Asegúrate de activarla antes de ese momento.
</Warning>

Si tu envío protegido se pierde o se daña, consulta [Presentar un reclamo](/es/services/add-on/presentar-un-reclamo) para obtener instrucciones paso a paso.