> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.ship.uniuni.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Mercancías restringidas

> Artículos prohibidos o restringidos para el envío a través de la Plataforma UniUni.

Esta política forma parte de los **Términos y Condiciones de los Servicios de Entrega para Pequeñas Empresas de UniUni** y se aplica a todos los envíos creados mediante los servicios de UniUni.

Al usar UniUni, confirma que sus envíos cumplen con los requisitos indicados a continuación.

<Warning>
  **Solo para uso comercial.** Los servicios de UniUni se proporcionan exclusivamente para uso comercial. Los envíos personales y no comerciales no están permitidos. Usted es responsable de asegurarse de que todos los envíos cumplan con las leyes aplicables, los requisitos de los transportistas y las restricciones descritas en esta política.
</Warning>

## Artículos prohibidos y restringidos

UniUni no acepta, transporta ni entrega ningún envío que contenga mercancías prohibidas o restringidas. Intentar enviar artículos restringidos puede resultar en la suspensión inmediata de la cuenta, la cancelación de envíos y posible responsabilidad legal.

### Categorías generales prohibidas

| Categoría                                    | Descripción                                         | Ejemplos                                      |
| -------------------------------------------- | --------------------------------------------------- | --------------------------------------------- |
| Animales                                     | El transporte de animales vivos está prohibido      | Mascotas, fauna silvestre, insectos           |
| Materiales biológicos                        | Riesgos para la salud y la seguridad                | Muestras de sangre, tejidos                   |
| Sustancias controladas                       | Reguladas por la ley                                | Narcóticos, medicamentos sin licencia         |
| Marihuana y productos derivados del cannabis | Prohibidos independientemente de la legalidad local | Productos con THC, comestibles                |
| Productos de tabaco                          | Altamente regulados                                 | Cigarrillos, puros, cartuchos de vape         |
| Alcohol y bebidas intoxicantes               | Restringidos por la ley                             | Vino, licores, cerveza                        |
| Explosivos y municiones                      | Peligro para la seguridad                           | Fuegos artificiales, balas, detonadores       |
| Armas y piezas de armas                      | Preocupación de seguridad pública                   | Armas de fuego, cuchillos, táser              |
| Materiales inflamables                       | Riesgo de incendio                                  | Gasolina, líquido para encendedores           |
| Artículos radiactivos                        | Peligro para la salud                               | Isótopos, materiales nucleares                |
| Airbags                                      | Contienen componentes explosivos                    | Airbags automotrices                          |
| Artículos muy frágiles                       | Alto riesgo de daño                                 | Cristalería, porcelana                        |
| Bienes perecederos                           | Riesgo de deterioro                                 | Alimentos frescos, lácteos                    |
| Divisas e instrumentos negociables           | Riesgo de robo y responsabilidad                    | Efectivo, cheques, bonos                      |
| Artículos de valor muy elevado               | Limitaciones de seguro                              | Bellas artes, metales preciosos, antigüedades |

## Prohibiciones universales

Los siguientes artículos nunca están permitidos bajo ninguna circunstancia, ya sea en envíos nacionales o internacionales:

* Explosivos y sustancias inflamables
* Gases comprimidos
* Sustancias tóxicas e infecciosas
* Corrosivos
* Materiales radiactivos
* Armas y armas de fuego
* Drogas ilegales y medicamentos recetados sin la debida autorización
* Mercancías falsificadas
* Animales vivos
* Restos humanos
* Efectivo, instrumentos al portador, billetes de lotería, acciones, bonos

## Restricciones para envíos internacionales

Algunos artículos permitidos a nivel nacional pueden estar restringidos o prohibidos internacionalmente. Los clientes son los únicos responsables de verificar las regulaciones del país de destino.

| Artículo              | Notas                                                                |
| --------------------- | -------------------------------------------------------------------- |
| Baterías de litio     | Deben estar instaladas en el dispositivo y correctamente etiquetadas |
| Alcohol y tabaco      | Frecuentemente se requieren permisos                                 |
| Artefactos culturales | Antigüedades, marfil y artículos históricos protegidos               |
| Plantas y semillas    | Se requiere certificación fitosanitaria                              |
| Material pornográfico | Prohibido en muchas jurisdicciones                                   |
| Material político     | Restringido en ciertas regiones                                      |
| Medicamentos          | Incluso los de venta libre pueden estar prohibidos                   |

## Restricciones específicas por transportista

Cada transportista aplica limitaciones adicionales más allá de la política de UniUni.

| Transportista | Restricciones                                                         |
| ------------- | --------------------------------------------------------------------- |
| FedEx         | Sin dispositivos de vapeo ni hoverboards con baterías de litio        |
| UPS           | Sin restos humanos ni artículos de valor inusualmente elevado         |
| DHL           | Sin antigüedades, marfil ni piedras preciosas sin aprobación especial |
| USPS          | Sin alcohol, aerosoles ni perfume por transporte aéreo                |
| Canada Post   | Sin armas de fuego ni ballestas, incluso a nivel nacional             |

## Cumplimiento y aplicación

* UniUni se reserva el derecho de rechazar, suspender o cancelar cualquier envío o cuenta que infrinja esta política.
* Los clientes son financiera y legalmente responsables de todos los daños, penalidades y pérdidas derivados de envíos de artículos prohibidos.
* Los reclamos relacionados con mercancías restringidas no son elegibles para cobertura ni compensación.

## ¿Preguntas?

Si no está seguro de que su envío cumpla con esta política, comuníquese con el soporte de UniUni **antes de enviar**.

**Correo electrónico:** [retailsupport@uniuni.com](mailto:retailsupport@uniuni.com)