> ## Documentation Index
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# Gestionar pedidos

> Consulta, filtra y edita los pedidos de Shopify importados en la Plataforma UniUni

## Dónde aparecen los pedidos

Después de conectar tu tienda Shopify, los pedidos importados aparecen en la sección de **Pedidos** del panel de control de la Plataforma UniUni. Los pedidos llegan primero al **área de preparación**, donde puedes revisarlos y ajustarlos antes de crear envíos.

## Estados de pedidos

Los pedidos importados de Shopify pasan por los siguientes estados:

| Estado             | Descripción                                                                   |
| ------------------ | ----------------------------------------------------------------------------- |
| **En preparación** | Pedido importado y en espera de revisión. Aún no se ha convertido en envío.   |
| **Borrador**       | Convertido en envío pero aún no comprado. Aún puedes editar los detalles.     |
| **Pendiente**      | Etiqueta comprada y el envío está esperando recolección por el transportista. |
| **En tránsito**    | El transportista ha recogido el paquete.                                      |
| **Entregado**      | El paquete ha sido entregado.                                                 |
| **Cancelado**      | El envío fue cancelado antes de la recolección por el transportista.          |

## Filtrar y buscar

Usa la barra de herramientas en la parte superior de la tabla de pedidos para encontrar pedidos específicos:

* **Buscar** — Busca por número de pedido, nombre del destinatario o número de rastreo
* **Filtro de estado** — Filtra por estado del pedido (en preparación, borrador, pendiente, etc.)
* **Rango de fechas** — Filtra por fecha de creación del pedido
* **Filtro de tienda** — Si tienes múltiples tiendas Shopify conectadas, filtra por tienda de origen

## Ver detalles del pedido

Haz clic en cualquier pedido para ver sus detalles completos:

* **Información del destinatario** — Nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico
* **Detalles del paquete** — Artículos, peso, dimensiones
* **Servicio de envío** — Transportista y tipo de servicio seleccionados
* **Origen del pedido** — De qué tienda Shopify proviene el pedido
* **Número de pedido Shopify** — Enlace al pedido original en tu administrador de Shopify

## Editar pedidos antes del envío

Mientras un pedido está en estado **En preparación** o **Borrador**, puedes editar:

* **Dirección del destinatario** — Corregir o actualizar la dirección de envío
* **Peso y dimensiones del paquete** — Ajustar para que coincida con el paquete real
* **Tipo de servicio de envío** — Cambiar el transportista o nivel de servicio
* **Instrucciones especiales** — Agregar notas de entrega o instrucciones de manejo

<Warning>
  Una vez que se compra una etiqueta, los detalles del pedido se bloquean. Asegúrate de que toda la información sea correcta antes de comprar.
</Warning>

## Próximos pasos

<Card title="Flujo de envío" icon="truck-fast" href="/es/integrations/shopify/workflow" horizontal>
  Aprende el proceso de principio a fin, desde el pedido en preparación hasta la etiqueta de envío.
</Card>